Các lỗi thường gặp camera Ezviz

Trong quá trình sử dụng camera không dây Ezviz bạn cũng sẽ có lần gặp phải một số lỗi cơ bản mà chưa biết xử lý thế nào? Hôm này Camera360pro sẽ hướng dẫn các bạn xử lý lỗi mà hay thường gặp nhé.

Các lỗi thường gặp và cách xử lý camera Ezviz

1. Camera Ezviz không kết nối được với wifi

Trong quá trình cấu hình, cài đặt camera Ezviz không kết nối được với wifi nhà bạn, lỗi này thường là do mạng nhà bạn đang sử dụng băng tần 5G.

Xử lý: Lỗi này bạn chỉ việc đổi sang mạng băng tần 2.4G là sẽ cài được luôn nhé(bình thường mạng nhà bạn sẽ có 2 băng tần là 2.4G và 5G). Nếu mà chuyển sang băng tần 2.4G không được thì khởi động lại wifi nhà bạn mới cài tiếp nhé.

2. Camera Ezviz không nhận thẻ nhớ, không ghi hình

Lỗi này là do bạn đang sử dụng thẻ kém chất lượng, dùng khoảng thời gian camera sẽ báo lỗi thẻ nhớ cần định dạng lại và tất nhiên là không xem lại được video camera nhà mình.

Xử lý: Yêu cầu bên kỹ thuật lắp đặt thay thẻ khác tốt hơn của hãng nhé.

3. Camera Ezviz lỗi đèn đỏ nhấp nháy

Camera Ezviz nhà bạn lỗi đèn nhấp nháy đỏ và không xem được trên điện thoại, lỗi này thường là do mạng wifi nhà bạn đã đổi tên hoặc mật khẩu wifi, mất mạng hoặc camera đặt vị trí quá xa không bắt được wifi.

Xử lý: Đổi lại mạng đúng như ban đầu cam đang chạy, reset cài đặt lại cam hoặc nếu cục phát để quá xa thì nên để lại vị trí bạn đầu

4. Camera Ezviz lỗi không có đèn xanh hay đỏ

Bình thường camera Ezviz nhà bạn ban ngày đủ ánh sáng sẽ có đèn xanh đứng và ban đêm thì có đèn hồng ngoại đỏ nhưng một ngày nào đó không thấy có đèn nữa thì sao?

Xử lý:

• Bạn kiểm tra xem camera Ezviz nhà bạn có bị rút điện, hỏng dây hoặc nếu vẫn không lên bạn nên mua cái nguồn khác giống vậy cắm vào nếu có đèn xanh là cam vẫn bình thường nhé.
• Nếu bạn mà đổi nguồn khác mà camera vẫn không có đèn báo thì bạn nên gọi kỹ thuật lắp đặt bảo hành, sửa chữa hay mang camera đến trung tâm bảo hành gần nhất nhé.

5. Camera Ezviz lỗi ngoại tuyến hoặc offline

Một ngày bạn mở camera Ezviz nhà bạn lên xem và thấy báo là ngoại tuyến hoặc offline thì camera nhà bạn đang không xem được.

Xử lý:

• Camera không kết nối được với wifi, báo đèn đỏ thì xử lý như mục 3 nhé
• Camera không hoạt động không có đèn báo ở cam thì bạn xử lý như mục 4.

6. Camera Ezviz lỗi hình ảnh bị mờ, nhòe màu

Nguyên nhân camera Ezviz đang dùng bị mờ hình ảnh là do bụi bẩn hoặc do ở ngoài trời bị nước mưa vào thì ta tiến hành vệ sinh bên ngoài và tháo mắt kính trong lau sạch.

7. Camera Ezviz bị thêm vào tài khoản khác

Trong quá trình cài đặt lại camera Ezviz bạn bị thông báo lỗi “Thiết bị đã bị gán vào tài khoản khác”

• Xử lý: xem trên bài: Cách xóa thiết bị ra khỏi tài khoản Ezviz

8. Camera Ezviz bị trễ hình

Camera Ezviz nhà bạn mở lên xem người hay vật đi qua một lúc sau mới thấy trên camera thì là bị trễ thời gian thực là do mạng wifi nhà bạn yếu hoặc camera để quá xa so với cục phát wifi.

Trên đây là 8 lỗi cơ bản mà Camera360pro lắp đặt cho khách hay gặp phải và xử lý theo cách đó là ok, chúc bạn cũng sẽ xử lý được như vậy nhanh chóng. Nếu gặp khó khăn về xử lý cứ liên hệ với chúng tôi tư vấn nhiệt tình ạ.