Cách gỡ camera ezviz ra khỏi tài khoản cũ

Để gỡ camera EZVIZ ra khỏi tài khoản cũ, bạn cần lưu ý rằng EZVIZ có chính sách bảo mật khá chặt chẽ, nên camera chỉ có thể được thêm vào một tài khoản duy nhất tại một thời điểm. Nếu bạn muốn thêm camera vào tài khoản mới, trước tiên phải gỡ khỏi tài khoản cũ. Dưới đây là các cách thực hiện:

✅ Cách 1: Gỡ thông qua tài khoản cũ (dễ và chuẩn nhất)

Nếu bạn còn đăng nhập được vào tài khoản cũ:

1. Mở ứng dụng EZVIZ trên điện thoại.
2. Chọn Thiết bị (Devices).
3. Nhấn vào camera bạn muốn gỡ.
4. Chọn biểu tượng Cài đặt (⚙️) góc trên cùng.
5. Kéo xuống cuối và chọn Xóa thiết bị (Delete Device).

📌 Sau khi gỡ thành công, bạn reset camera về trạng thái ban đầu rồi thêm camera vào tài khoản EZVIZ mới.

Nếu bạn không truy cập được tài khoản cũ (mua lại, quên tài khoản, hoặc mua từ người khác):

Bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ EZVIZ để yêu cầu gỡ liên kết.

Các bước:

1. Reset camera về mặc định:
   • Giữ nút Reset (thường nằm ở cạnh hoặc đáy camera) trong 5–10 giây đến khi nghe tiếng “click” hoặc đèn nháy.
2. Chuẩn bị các thông tin sau:
   • Hình ảnh mã QR trên camera (thường ở mặt sau hoặc dưới).
   • Hình ảnh số serial (SN) của camera.
   • Hóa đơn mua hàng (nếu có).
   • Mô tả lý do muốn gỡ (mua lại, quên tài khoản, v.v.).
3. Gửi email tới support@ezvizlife.com hoặc liên hệ qua:
   • Website hỗ trợ: https://support.ezvizlife.com
   • Fanpage EZVIZ Việt Nam (Facebook) để nhờ hỗ trợ nhanh hơn.

⚠️ Lưu ý quan trọng:

• EZVIZ sẽ không gỡ thiết bị nếu bạn không chứng minh được bạn là chủ sở hữu hợp pháp.
• Camera EZVIZ có chế độ chống đánh cắp, nên nếu không gỡ đúng cách, người khác không thể dùng lại.

❌ Cách 3: Hỗ trợ trực tiếp qua trung tâm kỹ thuật

Hãy liên hệ ngay cho chúng tôi theo số zalo 0976 255 885 để được xử lý nhanh nhất(có phí nhẹ)